Bonjour, nous avons passé commande le 8 juin pour une tour d’observation . Au bout de plusieurs semaines nous avons reçu un mail nous informant d’un allongement dû délais de livraison. Depuis aucune nouvelle malgré nos mails… je peux comprendre les délais vu que c’est une entreprise familiale mais je ne comprends pas le silence des vendeurs. Et leur manque de communication. Je suis très déçue et j’espère quand même un jour recevoir mes articles
Commande passée le 4 juin 2023. Nous sommes le 25 septembre 2023 et je n'ai toujours aucun retour malgré mes mails, messages sur Facebook et instagram...
Par contre mon compte a bien été débité lui...
Depuis le 29 juin j'ai commandé une balancelle pour mon petit fils. Elle a été facturée, payée et le transporteur GLS n'a jamais eu le colis. Je ne l'ai donc jamais reçu et nous sommes en août. J'ai contacté la société d'experts comptables 1 rue de la ville néant à lagneux. Cette entreprise y est cliente et j'attends. Donc je ne recommande pas cette entreprise et j'espère que vous lirez mon message avant de faire votre commande.
Après plusieurs mois d'attente, j'ai enfin reçu le colis avec des excuses. Cependant, si cette entreprise veut perdurer, je lui conseille de mettre à jour son site et de répondre aux messages plutôt que fuir les contacts après avoir encaissé la commande. Quand est il des clients moins pugnaces
?
Merci à la Fabrique de Ronan, les véritables lutins du Père Noël 🎅 Commande de dernière minute, arrivée pile à temps pour Noël. Du matériel de très grande qualité, que ce soit mes enfants ou ceux que j'accueille, tout le monde se régale! Merci encore et bravo.
Reçu la balancelle commandée pour le premier anniversaire de mon 3ème fils. Elle est superbe. Mes 3 enfants l'ont adoptée avant même qu'elle ne soit montée alors depuis... Belles couleurs, douceur, tout y est. Les fabricants sont très accessibles, j'ai échangé avec les 2 à plusieurs reprises, par téléphone et par mail. C'est super d'avoir de petits artisans, on en a besoin. Il est important de les encourager. Je leur souhaite une longue et belle carrière
Très professionnel
Ma commande de balustre d'escalier rapidement exécutée à un prix raisonnable et une qualité de travail remarquable. Quel plaisir de rencontrer encore des artisans compétents
En plus de faire des jeux d'une superbe qualité le service clientèle est vraiment top . Un simple mail pour signaler une petite pièce manquante , réponse très rapide et expédition de la pièce dans des délais très rapides. Merci pour votre professionnalisme.
J'ai acheté le château 270 pièces. Catapulte cassée dès le premier jour, elle est en carton. La notice est incompréhensible pour un enfant. Déception totale. C'est la dernière fois que j'achète cette marque. Déception totale.
J'ai acheté le coffret jeu de société classique (excellent souvenir d'enfance), il est toujours fabriqué en France, semble de très bonne qualité et son prix est tout à fait abordable, je recommande .