Alors moi je ne recommande pas du tout ces commerçants je ne vais pas parler du tout du produit en lui mĂȘme je vais parler du service client.
Je passe commande 1 mois et demi avant de partir en vacances. Les délais qui sont annoncés sur le site en passant la commande, sont de 10 jours. Jusque là tout va bien impeccable, je suis large. Je suis trop contente de mon achat.
Plus de 2 semaines plus tard, pas de colis et aucune nouvelle.
Jâenvoie un premier mail pour savoir oĂč ça en est comme il Ă©tait indiquĂ© 10 jours de livraison. On me rĂ©pond que mon colis sera envoyĂ© fin de semaine suivante voir dĂ©but de semaine dâaprĂšs.. jusque lĂ ok.
Sauf que milieu de semaine dâaprĂšs toujours rien.... pas de nouvelles non plus.
Jâessaie de les contacter de nombreuses fois sur leur numĂ©ro qui figure sur leur site, personne ne dĂ©croche jamais..
Jâai laissĂ© deux messages vocaux. On ne mâa jamais rappelĂ©. Jamais de rĂ©ponses...
Je leur Ă©cris des mails pareil ça ne rĂ©pond pas. Je suis censĂ© partir en vacances toujours pas mon colis. Je leur communique mon angoisse car lâargent a Ă©tĂ© dĂ©bitĂ©, pas de colis et je pars en vacances 3 semaines...
Pas de réponses...
Je pars en vacances. Déçue forcément..
Et quâest-ce que je vois pendant mes vacances ? Un mail comme quoi mon colis vient de partir....
Câest super commerçant ça non ???
Enfin je veux dire ça peut totalement arriver que les dĂ©lais soit plus long. Ăa il nây a pas de soucis sur ça, je peux le comprendre. Je suis une personne qui achĂšte sur internet sur diffĂ©rents sites rĂ©guliĂšrement je nâai jamais eu un tel soucie.
Pas dâexcuse ? Rien, aucune rĂ©ponse surtout....
Donc là forcément me voilà en galÚre pour récupérer mon colis.
Bref je vous Ă©pargne la suite. En tout cas si vous voulez ĂȘtre sĂ»r de recevoir votre colis dans les temps et surtout dâavoir une personne qui vous rĂ©pond quand vous en avez besoin, nâachetez pas chez eux.
Pour ma part câĂ©tait la premiĂšre et la derniĂšre fois.