Une facilité de retrait en point Relay, une excellente qualité, très facile à assembler et tout était emballé parfaitement pour une protection maximale!
J'attend toujours la commande 12 semaines après et je n'arrive pas à avoir de nouvelles, pas de réponses aux divers messages je suis très inquiète pour la suite.... Étant contente d'avoir commander avec eux j'en suis désormais déçue... Et je ne sais pas si je recevrai mon produit
Commande effectuée en novembre 2022 et après des mois sans réponses nous avions enfin réussi à trouver une solution mais finalement je n’ai plus aucune nouvelle depuis juin 2023…bientôt 1 an donc…la prochaine étape semble être de porter plainte puisqu’aucune communication n’est possible
Certes les délais de fabrication peuvent paraître un peu long. Mais la balancelle est de très bonne qualité! Ma fille s’éclate dessus !
Service client qui répond rapidement.
Je suis fan et je n’hésiterai pas à commander de nouveau !!
Malgré le manque d'une pièce dans le jeu de construction, ce qui est possible puisque l'erreur est humaine, je recommande car excellente qualité et très jolies finitions. La pièce manquante m'a été renvoyée très rapidement. Un grand merci au SAV.
En plus de faire des jeux d'une superbe qualité le service clientèle est vraiment top . Un simple mail pour signaler une petite pièce manquante , réponse très rapide et expédition de la pièce dans des délais très rapides. Merci pour votre professionnalisme.
J'ai commandé une ferme en bois pour Noël à ma petite-fille mais le colis ne contenait pas toutes les pièces (il manque la toiture)
Pas de vérification avant l'envoi ???? déplorable