Les Fabricants de jouets autour de moi

Nous sommes déçus par la prestation. L'emballage était insuffisant, des pièces manquaient et le service client était inexistant, ne répondant tout simplement pas à nos demandes. Étant donné le temps et le coût de l'envoi, nous nous attendions à recevoir une commande emballée de manière qualitative. Les planches en verre étaient placées en sandwich entre les deux côtés du bartop, ce qui a inévitablement conduit à la casse d'une planche en verre et des écorchures sur la seconde. Le comble, c'est qu'après de nombreux appels sans réponse et réclamations, on nous a renvoyé une planche de Plexiglas. C'est vraiment dommage, les pièces étaient pourtant bien usinées... Un meilleur service client et un emballage plus soigné auraient grandement amélioré notre expérience client.

Nous avons commandé une tour d'observation le 13 juin. Nous avons reçu un mail disant que le temps de livraison allait être allongé. Depuis nous essayons de les contacter sans réponse. Nous sommes extrêmement déçu surtout qu'en 2021 nous en avions commandé une sans problème. Je déconseille fortement de passer commande. Nous espérons recevoir notre tour avant que le petit garçon a qui elle est destinée ne soit adulte...

tout a été parfait, de la commande à la livraison ! produits originaux de bonne qualité, prix corrects (rare en ces temps) livraison suivie de près par la fabrique, reçue dans les temps malgré la période de fête des grands mères. Un super service client, réactif et très sympa ! je recommande à 1000000% Encore merci à vous :)

Produits de qualité à des prix abordables. Je recommande vivement

Petite boite avec du contenu original. Figurines de type "old school" pour collectionneurs à l’ancienne.

Malgré le manque d'une pièce dans le jeu de construction, ce qui est possible puisque l'erreur est humaine, je recommande car excellente qualité et très jolies finitions. La pièce manquante m'a été renvoyée très rapidement. Un grand merci au SAV.

Jeu de très mauvaise qualité, manque de stabilité, très fragile et très dangereux pour les enfants. J'ai retrouver une écharde dans le doigts de mon fils qui venait de jouer avec son tableau. Je pense d'abord à une coïncidence mais le lendemain, après avoir passé la matinée à jouer avec son tableau il me monte son doigt et je découvre une nouvelle écharde de bois très clair. J'ai passé la main sur le tableau est en effet il était rugueux et couvert de petites échardes prêtent à se planter dans les doigts! Service client inexistant, j'ai du le relancer 4 ou 5 fois sur divers canaux pour avoir enfin un retour m'informant que ma demande avait été transféré.... Super nouvelle ... Voilà 2 mois que j'ai contacté et je n'ai toujours aucun retour ... On a vu plus efficace 👌

Bonjour j ai commandé un coffret de jeu pour maître en avant le made in France Tout est parfait merci à vous tous Mr leveque

Bel achat fait pour Noël ! La cabane de pêche est une belle réussite, les petits sont conquis et les grands retrouvent des souvenirs d'enfance ! Des jouets qui changent, ça fait plaisir!

Nous avons reçu en cadeau une cabane perchée avec sa tyrolienne, très bonne qualité, SAV très réactif , je recommande

Ravie de mon expérience client. Le doudou des émotions est tout à fait adapté à mon petit loulou. Il ne le lâche plus ! Livraison rapide et service après vente très très réactif. Je vous conseille L'atelier Gigogne si vous souhaitez des supports éducatifs de qualité pour vos enfants.

Des produits supers aussi bien dans leur design que leur finalité "pédagogique". Et derrière tout ça une entreprise avec de belles valeurs !